1. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES

De una parte,

Servoweb Ingeniería Informática S.L.
CIF: B94166063
Domicilio: O Barro, 37 bajo, 36740 Tomiño (Pontevedra, España)
Email: it@servoweb.es

En adelante, EL PRESTADOR.

Y de otra,

El usuario que contrata los servicios a través del sitio web modulosdolibarr.net, en adelante EL CLIENTE.

2. OBJETO DEL CONTRATO

El presente contrato regula la prestación de servicios técnicos relacionados con módulos compatibles con Dolibarr ERP/CRM, incluyendo:

  • Instalación
  • Configuración
  • Parametrización
  • Integración
  • Adaptación técnica y normativa
  • Soporte técnico

3. NATURALEZA DEL SERVICIO (CLÁUSULA FUNDAMENTAL)

EL CLIENTE acepta expresamente que:

EL PRESTADOR no vende software como producto, sino que presta servicios técnicos especializados sobre software libre.

Asimismo:

  • El software puede obtenerse libremente por otros medios
  • El precio abonado corresponde exclusivamente a servicios
  • No se transmite propiedad del software

4. LICENCIA DEL SOFTWARE (GPL)

El software utilizado:

  • Está licenciado bajo GNU General Public License (GPL) o licencias compatibles
  • Permite uso, modificación y redistribución
  • Mantiene los derechos de autor originales

EL PRESTADOR:

  • No altera la licencia
  • No elimina créditos
  • Respeta la autoría

5. INDEPENDENCIA DE LOS DESARROLLADORES

EL PRESTADOR no es desarrollador original ni representante de los módulos, salvo indicación expresa.

Por tanto:

  • No existe relación comercial con los autores
  • El soporte prestado es independiente
  • No se ofrece soporte oficial del desarrollador

6. USO DE MARCAS

  • Dolibarr y demás nombres comerciales pertenecen a sus titulares
  • Se utilizan únicamente con fines descriptivos
  • No se induce a confusión sobre titularidad

7. ALCANCE DEL SERVICIO

El servicio incluye, según contratación:

  • Instalación en servidor del cliente
  • Configuración funcional
  • Integración con otros módulos
  • Pruebas de funcionamiento
  • Ajustes técnicos

No incluye:

  • Desarrollo a medida (salvo contratación específica)
  • Soporte del desarrollador original
  • Garantía de funcionamiento de software de terceros

8. VALIDACIÓN Y ENTREGA

Se considerará el servicio como correctamente prestado cuando:

  • El módulo esté instalado
  • Funcione en condiciones normales
  • Se haya realizado configuración básica

9. SOPORTE

El soporte:

  • Es prestado exclusivamente por EL PRESTADOR
  • Puede estar limitado según el plan contratado
  • No cubre modificaciones externas

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EL PRESTADOR no será responsable de:

  • Fallos del software original
  • Errores del desarrollador
  • Incompatibilidades externas
  • Cambios realizados por terceros
  • Uso indebido por parte del cliente

La responsabilidad queda limitada al importe del servicio contratado.

11. USO INDEBIDO Y MANIPULACIÓN

EL CLIENTE se compromete a no:

  • Modificar archivos críticos del sistema
  • Alterar bases de datos de facturación
  • Manipular el software con fines fraudulentos

En caso contrario:

EL PRESTADOR podrá suspender el servicio sin derecho a devolución.

12. ADAPTACIÓN NORMATIVA (VERIFACTU Y OTROS)

EL PRESTADOR podrá adaptar técnicamente el sistema a normativa vigente.

No obstante:

  • EL CLIENTE es responsable del uso correcto
  • EL PRESTADOR no responde de incumplimientos derivados del uso

13. PROTECCIÓN FRENTE A RECLAMACIONES DE TERCEROS

La actividad de EL PRESTADOR se basa en software libre bajo licencia GPL, siendo legal la prestación de servicios sobre el mismo.

Cualquier reclamación deberá respetar dicha licencia.

14. COMPETENCIA DESLEAL

Las partes reconocen que:

La prestación de servicios sobre software GPL no constituye competencia desleal, siempre que se respeten los derechos de autor.

15. POLÍTICA DE PAGOS

  • El servicio se inicia tras el pago
  • Los precios incluyen únicamente servicios técnicos
  • No incluyen licencia de software

16. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Debido a la naturaleza del servicio:

No existe derecho de desistimiento una vez iniciado el servicio.

Se considera iniciado cuando:

  • Se accede al servidor
  • Se realiza cualquier intervención técnica

17. MODIFICACIONES DEL SERVICIO

EL PRESTADOR podrá:

  • Actualizar condiciones
  • Modificar servicios
  • Adaptarse a normativa

18. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

  • El servicio depende de factores técnicos externos
  • No se garantiza disponibilidad permanente

19. PROTECCIÓN DE DATOS

EL PRESTADOR tratará los datos conforme al RGPD y normativa vigente.

20. DURACIÓN

El contrato tendrá:

  • Duración puntual (servicios únicos)
  • Duración periódica (mantenimiento o soporte)

21. JURISDICCIÓN

Este contrato se rige por la legislación española.

Las partes se someten a los juzgados de Tomiño.